Tester un packaging avant impression

Tester un packaging, ce n'est pas demander s'il plaît. C'est poser trois questions différentes sur le même objet, parce qu'elles ne donnent pas la même réponse, et lire l'écart entre elles. Sur une boisson festive sans alcool testée sur 50 profils, la canette attire plus l'attention que la bouteille, mais la bouteille est jugée adaptée par 49 profils sur 50, et c'est son visuel que 48 profils sur 50 préfèrent.

Trois questions, trois réponses

Les trois questions ont été posées dans le même questionnaire, sur les mêmes deux propositions :

Question	Canette	Bouteille	Les deux ou aucun
Quel packaging attire le plus votre attention	27 profils	23 profils	0
Lequel est le plus adapté au produit	0 profil	49 profils	1
Quel visuel publicitaire préférez-vous	2 profils	48 profils	0

La saillance et l'intention ne vont pas dans le même sens. La canette gagne la question de l'attention, avec quatre profils d'avance, et perd toutes les autres : aucun profil ne la juge adaptée au produit, deux préfèrent son visuel. Un test qui s'arrêterait à la première question, la plus intuitive, aurait livré un packaging qui se remarque et ne se choisit pas.

Le vocabulaire employé confirme la répartition : la canette est décrite en audacieux, moderne, jeune, festif, original. La bouteille en élégant, festif, classique, premium. Ce ne sont pas deux niveaux de qualité, ce sont deux registres, et le registre attendu sur ce produit est celui de la bouteille.

Le reproche dominant, que la note globale ne montre pas

Sur le visuel retenu, 40 profils sur 50 répondent qu'il donne envie de goûter, dont 6 avec la réponse la plus forte, et 10 répondent non. Quatre-vingts pour cent d'intention : la page s'arrête souvent là, avec un feu vert.

La question libre dit autre chose, et elle converge : 22 des 50 réponses demandent la même correction, sans se concerter.

Il faudrait mieux indiquer que c'est sans sucre et sans alcool, et peut-être un prix plus abordable.

Ajouter des mentions claires sur l'absence de sucre et l'origine des cerises pour renforcer la confiance.

Je trouve que la bouteille devrait mettre en avant son côté festif et sans alcool de manière plus claire, avec des informations plus lisibles sur l'absence de sucre.

Le visuel avec les feux d'artifice est un peu chargé. J'aimerais mieux voir la boisson et que la mention sans alcool soit plus lisible.

Le reproche dominant n'est pas le design, c'est l'information : ce que la boisson est, et ce qu'elle n'est pas, ne se lit pas sur la bouteille. C'est la seule correction qui sorte du test, et elle ne coûte rien à produire. Une note d'intention de 80 % ne l'aurait jamais montrée : le chiffre a raison, la conclusion qu'on en tire sans les verbatims est fausse.

Tester un packaging n'est pas comparer deux visuels publicitaires

Les deux tests se ressemblent et ne tranchent pas la même décision. Comparer deux créas consiste à choisir laquelle part en campagne, avec un budget média derrière : c'est le sujet de la page comparer deux créas, où deux exécutions publicitaires sont jugées sur des écarts d'image. Tester un packaging consiste à valider un objet à imprimer, avant que la forme, l'étiquette et les mentions soient figées par un imprimeur. Le premier test a lieu avant une campagne, le second avant un bon de commande.

Trois questions et un espace libre

Quel packaging attire le plus l'attention. La saillance : ce que l'œil accroche dans une allée.
Quel packaging est le plus adapté au produit. Le registre, où se joue la cohérence entre la promesse et l'objet.
Quel visuel donne envie de goûter. L'intention, la seule des trois qui parle d'achat.
Un espace libre sur les améliorations à apporter. C'est la question la moins chère et la plus utile : elle donne la correction à faire, alors que les trois premières donnent l'ordre de préférence.

Ce que le test ne dit pas

Il ne dit pas la performance en rayon face à des concurrents réels, ni l'effet du prix une fois l'étiquette lisible, ni le goût. Sur 50 profils, on lit des renversements (27 contre 23, 49 contre 0) et des convergences de verbatims, pas des écarts de deux points : la taille d'échantillon nécessaire pour lire une nuance fine se calcule, et le calculateur de taille d'échantillon la donne.

Passer du chiffre à la décision

Ici, la décision était double : la bouteille devient le contenant principal, et les mentions sans alcool et sans sucre passent au premier niveau de lecture. La canette n'est pas perdue pour autant, elle garde son usage : elle attire l'attention, elle sert en tête de gondole.

Tester un packaging maintenant